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售后服務(wù)

本著 “專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念
以快速迭代和不斷創(chuàng)新的科技產(chǎn)品,以全方位、全生命周期的客戶(hù)服務(wù)來(lái)滿足客戶(hù)的需求,為客戶(hù)提供及時(shí)、有效的服務(wù)

中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

7×24h售后服務(wù)響應(yīng)制度

服務(wù)時(shí)效保證,提供設(shè)備維修和咨詢(xún)服務(wù)

11個(gè)售后服務(wù)中心和服務(wù)站

覆蓋全國(guó)范圍各地區(qū)客戶(hù)

100+專(zhuān)業(yè)工程師

為客戶(hù)解決設(shè)備故障,提供管家式的周到服務(wù)

GB/T27922售后服務(wù)認(rèn)證

健全的售后服務(wù)體系,五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證
及時(shí)響應(yīng)支持解決客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題

上海
上海分公司

地 址:上海市閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)七莘路1809號(hào)七莘紅點(diǎn)城2號(hào)樓1405室

郵 編:201100

電 話:(86)-021-54732395

傳 真:(86)-021-54732515

郵 箱:[email protected]

廣州
廣州辦事處

電 話:(86)-020-84786003

郵 箱:[email protected]

柳州
柳州售后服務(wù)站

電 話:(86)-010-60571288

郵 箱:[email protected]

鄭州
鄭州售后服務(wù)站

電 話:(86)-010-60571288

郵 箱:[email protected]

西安
西安售后服務(wù)站

電 話:(86)-010-60571288

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長(zhǎng)春
長(zhǎng)春售后服務(wù)站

電 話:(86)-010-60571288

郵 箱:[email protected]

北京
北京總部

地 址:北京市北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)景盛中街20號(hào)

郵 編:101102

電 話:(86)-010-60571288

傳 真:(86)-010-60571010

郵 箱:[email protected]

南京
南京售后服務(wù)站

電 話:(86)-010-60571288

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武漢
武漢售后服務(wù)站

電 話:(86)-010-60571288

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長(zhǎng)沙
長(zhǎng)沙售后服務(wù)站

電 話:(86)-010-60571288

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重慶
重慶分公司

地 址:重慶市渝北區(qū)財(cái)富大道3號(hào)25-8

郵 編:401122

電 話:(86)-023-63065468

傳 真:(86)-023-63065468-811

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上海分公司

地 址:上海市閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)七莘路1809號(hào)七莘紅點(diǎn)城2號(hào)樓1405室

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廣州辦事處

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柳州售后服務(wù)站

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長(zhǎng)春售后服務(wù)站

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北京總部

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售后服務(wù)品牌形象

客服管理:管家式貼心服務(wù),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保障

服務(wù)人員:專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、能夠快速幫助客戶(hù)解決問(wèn)題

工作規(guī)范:著裝規(guī)范,工具齊全,文件表格規(guī)范,服務(wù)流程規(guī)范,現(xiàn)場(chǎng)5S和安全規(guī)范

售后服務(wù)承諾

人員服務(wù):專(zhuān)業(yè)維修服務(wù),為客戶(hù)解決設(shè)備故障,提供管家式的周到服務(wù);

建立健全的售后服務(wù)體系,致力于不斷提升售后服務(wù)人員整體水平和工作能力,打造高效、高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì);建立保有設(shè)備臺(tái)賬,與客戶(hù)保持密切的溝通與聯(lián)系,充分了解并隨時(shí)掌握客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的使用情況及狀態(tài);及時(shí)為客戶(hù)解決設(shè)備問(wèn)題。

服務(wù)時(shí)效:提供7×24小時(shí)的設(shè)備維修和咨詢(xún)服務(wù)